Att förstå kvalitet och hållbarhet

Vill du utveckla din organisation – men känner dig osäker på vad kvalitet och hållbarhet egentligen betyder i praktiken? Du är inte ensam. Många verksamheter pratar om begreppen, men få lyckas definiera dem på ett sätt som går att mäta, följa upp och använda för att skapa verklig förbättring.

Man markerar checklistor och dokumentikoner digitalt på en mörk bakgrund med affärsdräkt.

Kursen bygger på kvalitetsteknik, processynsätt och intressentperspektiv. Du får ett kompendium på svenska som förklarar teori och modeller på ett lättillgängligt sätt och som är direkt kopplat till dina uppgifter.

Målgrupper:

Chefer och ledare som vill skapa en gemensam förståelse för kvalitet och hållbarhet i sin verksamhet
Verksamhetsutvecklare och kvalitets-/hållbarhetssamordnare som behöver verktyg för att definiera, mäta och följa upp
Projektledare och processledare som ansvarar för att utveckla eller förbättra en specifik process
Medarbetare i stöd- och stabfunktioner (t.ex. HR, ekonomi, miljö) som vill förstå hur deras del bidrar till helheten
Eller annan roll där du vill få ihop kvalitet och hållbarhet i praktiken

Så här går det till:

Kursen är helt på distans och du bestämmer själv takten
Du räknar med cirka 40 timmar för hela kursen
Du jobbar individuellt, men kan också välja att arbeta tillsammans med kollegor om du vill
Varje vecka startar en ny kursomgång, så du kan komma igång när det passar dig

Kursen passar dig som vill skapa tydlighet och struktur – oavsett om du ansvarar för en hel organisation eller för en enskild process. Efter kursen har du inte bara en djupare förståelse för kvalitet och hållbarhet, utan också konkreta förslag på hur ni kan definiera, mäta och kommunicera dem i just din verksamhet.

Under kursen får du steg för steg lära dig att:

Förstå och tolka vad kvalitet och hållbarhet innebär i din organisation eller i en utvald process.
Formulera arbetsdefinitioner som fungerar i vardagen.
Ta fram logiska och användbara nyckeltal.