Organisationers främsta utmaningar – en studie med 10-års horisont med fokus på organisationens inre liv och behov av utveckling. Anders Fundin, forskningsledare SIQ presenterar studien som är ett samarbete med SQMA, Swedish Quality Management Academy.
Management Academy har genomfört två nationella Delphistudier sedan 2012 för att förstå de främsta utmaningarna organisationer står inför. Dessa studier har, med hjälp av kvalificerade representanter från olika sektorer, bidragit till att skapa en övergripande förståelse för de främsta utmaningarna som organisationer står inför på kort och lång sikt.
Resultaten har inte bara varit en källa till reflektion utan har också lett till forskningsprojekt och utveckling av ny kunskap som gynnar både organisationer och yrkesverksamma. Sedan studien från 2018 har verksamheter nya utmaningar på grund av snabba samhällsförändringar, inklusive pandemin. Därför har en ny studie initierats för att identifiera aktuella utmaningar. Resultatet baseras på 285 svar med representanter från både privat och offentlig verksamhet samt civilsamhälle.
Deltagare i studien har genom Delphimetodiken i tre steg valt och prioriterat utmaningar, med sex nya utmaningar identifierade, varav tre av dessa inkluderade bland de tio främsta utmaningarna: 1) Att tillgodose kortsiktig och långsiktig kompetensförsörjning, 2) Att integrera AI i verksamheten samt 3) Att utveckla en organisationskultur som stödjer lärande och utveckling.
På den totala listan av rankade utmaningar finns även de tidigare utmaningarna kvar bland de fem främsta utmaningarna: 1) Att göra systematiskt kvalitetsarbete till en ledningsfråga, 2) Att förstå våra kunder och intressenters behov och förväntningar samt 3) Att utforma effektiva ledningsprocesser.
I årets studie gör vi även en analys av skillnader mellan privat och offentlig verksamhet. Det finns skillnader i prioritering av utmaningarna, men även likheter. Att tillgodose kortsiktig och långsiktig kompetensförsörjning är en svår utmaning inom både privat och offentlig sektor. Även den nya utmaningen Att utveckla en organisationskultur som stödjer lärande och utveckling prioriteras bland de tio främsta inom båda sektorerna. I studien ser vi även att behovet av att använda Artificiell Intelligens (AI) har blivit allt tydligare. Att integrera AI i verksamheten prioriteras i privat sektor bland de fem främsta utmaningarna. Inom offentlig sektor rankas utmaningen på 12:e plats.
Rapporten presenterar en djupare analys om flera skillnader med avseende på främsta utmaningar på 10 års sikt.
Se presentation av studien i filmen nedan.
