Kommentarer inaktiverade för Think tank kring hållbar utveckling
I samband en konferensen anordnad av International Academy for Quality (IAQ) i Bled, Slovenien, samlades Willy Wandenbrande (Belgien), Narayanan Ramanathan (Indien), Lars Sörqvist samt Mats Deleryd (Sverige) för att diskutera och utveckla hur kvalitetsarbetet stödjer utvecklingen till ett hållbart samhälle. Tillsammans utgör de en så kallad ”Think tank” kring området Hållbar utveckling inom IAQ.
Dagens vedertagna definition av kvalitet bygger på kundfokus och tillfredställande av kunder behov. Men kundbegreppet håller på att vidgas för att samtidigt ta in miljömässiga och sociala aspekter och även i förlängningen beakta kommande generationers behov.
Kommentarer inaktiverade för Vi vidareutvecklar SIQs Modell – så går det
Vår filosofi bygger på att skapa en helhetssyn och bidra till en kultur som prioriterar ständigt förbättringsarbete. Nu gör vi en grundlig uppdatering av SIQs Modell. Åsa Rönnbäck som leder arbetet berättar här om utvecklingsprojektet.
Hur går arbetet med att uppdatera SIQs Modell?
Det går bra! Det har varit ett arbete som pågått under två år nu. Vi bedriver det som interaktivt forskningsprojekt och det sker i samproduktion mellan forskare och praktiker. För SIQ som forskningsinstitut och brygga mellan akademi och praktik är interaktiv forskning den bästa metoden att utgå ifrån. Men det tar också mycket tid att dels bedriva forskningsstudier och dels utveckla produkter tillsammans med andra. Utvecklingsarbetet innebär inte att modellen är felaktig idag. Den är i grunden bra och innehåller till största delen rätt byggstenar, men utvecklingen går snabbt idag och det finns områden som modellen är svagare inom som vi stärker upp.
Vad är gjort? Vad återstår?
Vi har under dessa två år utvecklat en prototyp för utvecklad SIQs Modell. Prototypen har utvecklats tillsammans med forskare och i workshops tillsammans med praktiker. Vi har kommit så långt att vi nu testar denna prototyp i fem organisationer i olika branscher: transport, fastighet, industri, region och skola. Utifrån detta test utvärderar och förbättrar vi prototypen nu i höst. Till en utvecklad modell skriver vi också en handbok med forskningsbaserade rekommendationer om hur modellen kan användas för att uppnå resultat. Utöver detta behöver vi göra modellen mer digital än den är idag. Syftet är att modellen ska bli mer användarvänlig.
Är du nöjd med den nya modellen?
Jag är övertygad om att ändringarna som görs i modellen är helt rätt för att göra modellen ännu mer relevant för svenska organisationer och företag.
Hur kommer lanseringen av den nya modellen att gå till?
Vi kommer att ha tre lanseringsdatum mot slutet av året: 22 november i Göteborg, 5 december i Stockholm, och 7 december i Malmö. Då kommer modellen vara klar och vi kommer att berätta om ändringarna som är gjorda och ge råd kring användningen.
Föreslår SIQ att alla organisationer som arbetar med SIQs Modell byter till den nya modellen under 2018?
Ett råd är att gå igenom den utvecklade modellen nästa år för att se om organisationen har utvecklade arbetssätt och resultat inom alla områden som modellen efterfrågar, bland annat innovation i form av större förnyelsesprång och hållbarhet. För de organisationer som har en verksamhetsbeskrivning framtagen utifrån SIQs nuvarande modell och vill arbeta med den nya modellen behöver göra ett arbete dels att föra över arbetssätt och resultat till den nya strukturen, men också komplettera inom områden som den nya modellen efterfrågar. Innan den nya modellen börjar användas rekommenderar vi att en intressentanalys genomförs för att veta vilka kunder och intressenter organisationen har. Hållbarhet har nämligen integrerats tydligt genom hela modellen och efterfrågar både arbetssätt och resultat för alla hållbarhetsdimensioner.
Varför behövs en uppdatering?
Forskning har visat att modellen har förbättringspotential. Det finns utmaningar som svenska organisationer och företag står inför idag som inte modellen omhändertar. Även språk- och begreppsmässigt behövs det uppdateringar. Forskning har även identifierat vilka områden i modellen som har största påverkan på resultat och vilka områden som inte driver resultat. Även där har vi sett att modellen behöver göras om. SIQs Modell ska vara uppdaterad och relevant, men också driva resultat. Det har vi lagt stort fokus på i utvecklingsarbetet.
Kommentarer inaktiverade för Program i Almedalen 2017
Vi lever i en värld med snabb förändringstakt, ökad konkurrens, klimatförändringar och sociala och politiska utmaningar. Vi behöver hitta nya lösningar och affärsmodeller. Det handlar om nya sätt att leva, göra affärer, kommunicera, tillvarata och bevara jordens resurser och ekosystem.
Institutet för kvalitetsutveckling, SIQ och Svenskt Kvalitetsindex, SKI, vill bidra i diskussionerna kring hur vi kan skapa en hållbar framtid, hitta innovativa lösningar som stärker konkurrenskraften, en skola för framtidens arbetsmarknad och innovationer i världsklass.
Varmt välkommen till våra seminarier under Almedalsveckan! Ingen förbokning behövs. Onsdagen den 5 juli, Campus Gotland, Cramérgatan 3, sal B24.
Hållbarhet – det kommande decenniets största affärsmöjlighet?
Klockan 8.15–9.15
Hållbar utveckling är en ödesfråga och får allt större strategisk betydelse för organisationer, oavsett bransch. Att utveckla en relevant hållbarhetsstrategi och genomföra den konkret kan innebära det kommande decenniets störsa affärsmöjlighet. Möt några framgångsrika föregångare!
Medverkande: • Moderator Jacob Hallencreutz, VD Epsi Rating • Karin Bodin, styrelseordförande Polarbröd • Mats Deleryd, VD SIQ • Henrik Dider, HR-direktör Scandic Hotels • Pär Holmgren, naturskadespecialist Länsförsäkringar AB
Så utvecklar du en stark kvalitetskultur!
Klockan 9.30-10.30
Kvalitetskultur är ett hett ämne som diskuteras både i Sverige och utomlands. Men vad är kvalitetskultur? Vad består den av? Hur kan den mätas och hur kan den utvecklas? I de flesta branscher har kvalitet och kvalitetsutveckling aldrig varit så viktigt som idag.
Medverkande: • Moderator Michael Wester, affärsutvecklingschef SIQ • Mats Deleryd, VD SIQ • Christina Forsberg, generaldirektör CSN (Årets chef 2015) • Raymond Lenrick, utvecklingsledare Qulturum, Region Jönköpings län
Har du koll på den digitala paradoxen?
Klockan 10.45-11.45
Digitalisering påverkar alla företag och organisationer. Den öppnar för nya kundrelationer, affärer och affärsmodeller och innebär genomgripande och snabb förändring. Alla pratar om digitalisering men vad innebär det egentligen?
Medverkande: • Moderator Katarina Barter • Anna Granö, VD Hewlett Packard Enterprise Sweden • Patrick Mesterton, VD Epicenter • Camilla Ljunggren, VD Business Challenge • Johan Parmler, VD Svenskt kvalitetsindex
Vad tycker Generation Z och Millenials om skolan och hur motiverar vi dem?
Klockan 12.30-13.30 Att leda framtidens skola! Millenials (Generation Y) och generation Z växer upp i en allt mer automatiserad, digitaliserad och globaliserad omvärld. Att eleverna är motiverade är en förutsättning för lärandet i skolan. Hur tar man sig an uppgiften och vad tycker eleverna själva?
Medverkande: • Moderator Katarina Barter • Lisa Oldmark, HR-direktör AcadeMedia • Carl Heath, senior forskare RISE Interactive • Jacob Hallencreutz, VD Epsi Rating • Lina Hultqvist, ordförande Sveriges elevkårer • Susanne Nord, utbildningsdirektör Nacka kommun
Innovation – som framgångsfaktor och organisationens DNA
Klockan 13.45-14.45
Innovation är ett av våra främsta verktyg för att förnya och skapa nya värden. Vad främjar och hämmar innovation? Hur arbetar Sveriges kommuner med innovation? Dagens konkurrens och samhällsutmaningar ställer nya krav på ledarskapsförmåga. Vad har de som lyckats gemensamt?
Medverkande: • Moderator Mats Deleryd, VD SIQ • Klas Danerlöv, samordnare innovationsfrågor, SKL • Peter Löfgren, VD SynerLeap • Annika Steiber, forskare och författare till Silicon Valley-modellen
Kommentarer inaktiverade för SIQs remissyttrande kring kvalitet i välfärden
SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling – menar att kvalitet går att mäta och därmed utveckla. Grunden i all förbättring och utveckling är en förståelse för nuläget och då är mätning och utvärdering centralt.
Idag finns mängder av goda exempel på framgångsrikt kvalitetsarbete inom skola, vård och omsorg, vilka vi bland annat belyser genom Utmärkelsen Svensk Kvalitet och Kvalitetsutmärkelsen Bättre skola.
Välfärdsutredningens slutbetänkande lyfter fram att berörda myndigheter bör identifiera och utveckla modeller för arbetssätt som kan stödja och utveckla en mer personcentrerad välfärd med en god samverkan över olika huvudmanna- och specialiseringsgränser. Grunden i en modern definition av kvalitet bygger just på en kundcentrering. I välfärdssammanhang innebär det att ställa patienterna, brukarna, eleverna – kunderna i centrum och att mätning av kundnöjdhet är plattformen för förbättring.
Mot bakgrund av det stödjer SIQ utredningens förslag om utveckling av modeller för en mer personcentrerad välfärd och ser fram emot att bidra i arbetet med specialist- och forskarkompetens inom kvalitetsområdet.
