Kommentarer inaktiverade för Förstaplatsen till kvalitetstoppar
Att involvera motiverade medarbetare är grunden i kvalitetsarbete och en av de fem framgångsfaktorer SIQ lyfter fram i SIQ Managementmodell. Det är med stor glädje vi nu ser att våra två utmärkelsemottagare i Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2020 båda nått förstaplatsen i Great Place To Work, som utvärderar organisationer för att ge dem ett mått på arbetsplatskultur och insats som arbetsgivare.
Så arbetar Bostads AB Mimer för att involvera sina medarbetare
Se vår intervju med Wivecka Ljungh, HR- & kvalitetschef på Bostads AB Mimer, om deras framgångsrika medarbetarfokus. Drömmen för alla företag är involverade och engagerade medarbetare som bidrar till resultatet. Bostads AB Mimer kan se att engagemang har en direkt korrelation till hur involverad man är. Därför har involvering varit en självklarhet i företagets utveckling.
Bostads AB Mimer tog hem förstaplatsen för medelstora företag, 50-249 medarbetare.
Bostads AB Mimer är Västerås största hyresvärd med ett brett utbud av hyreslägenheter i många av stadens bostadsområden.Med hundra år på nacken har många Västeråsare en relation till företaget och i Mimers 11 500 lägenheter bor nästan 22 000 av stadens invånare. Mimer är ett allmännyttigt bostadsföretag och ägs av Västerås stad.
I gruppen med över 250 anställda fick Centiro förstaplatsen i Great Place To Work. Centiro fick Erkännande för Framgångsrik Verksamhetsutveckling av SIQ förra året och domarkommittén lyfte då särskilt fram att medarbetarna är företagets viktigaste resurs.
Centiro är ett svenskt mjukvaruföretag med huvudfokus att koppla samman och aktivera molnbaserade leverans- och servicenätverk i den digitala världen.Med global hub i Borås och kontor i Storbritannien, Indien och USA sysselsätter koncernen omkring 400 medarbetare samt har en tillväxt på 25% per år.
Kommentarer inaktiverade för Andreas Schleicher om den svenska skolan
För att få en likvärdig skola är det systematiska kvalitetsarbete grunden och vi på SIQ är övertygade om att ett gediget kvalitetsarbete är en nyckel till framgång för alla typer av verksamheter. Genom Kvalitetsutmärkelsen Bättre Skola lyfter vi fram goda förebilder för andra att inspireras av.
Inledande reflektion om den svenska skolan som Andreas Schleicher som är ansvarig för PISA-studierna i OECD.
SIQ arrangerar Rikskonferensen Bättre Skola varje år sedan 20 år tillbaka. Konferensen riktar sig till alla som arbetar med kvalitetsfrågor i skolvärlden. Temat för årets konferens var likvärdighet.
Vi har härmed förmånen att kunna publicera vår programpunkt med Andreas Schleicher, ansvarig för PISA-studierna i OECD. Där ställer moderator Cecilia Christersson, vicerektor för globalt engagemang och utmaningsbaserat lärande vid Malmö universitet, och Anna Singateh, projektledare och samordnare på Pedagogisk inspiration i Malmö, frågor från deltagarna till Andreas Schleicher. Inspelningen av programpunkten är drygt 1 timme lång.
Kommentarer inaktiverade för Det finns hopp för oss alla! Antag utmaningen!
I unga år antar vi ofta olika utmaningar, ibland utan att ens reflektera. Men, när var senast du utmanade dig själv att genomföra något som kräver extra mycket uthållighet och envishet? Vår vd, Mats Deleryd, fick chansen att intervjua Angela Duckworth, kring just begreppet ”Grit”. Ta chansen och lyssna till bland annat begreppet ”Hard Thing Rule” – något att ta upp vid middagsbordet sen! Antar du utmaningen!?
Under en digital ceremoni för alla anställda på Centiro fick deras vd Niklas Hedin ta emot diplomet för Erkännande av Framgångsrik Verksamhetsutveckling av SIQs vd Mats Deleryd i början av mars. Erkännande för Framgångsrik Verksamhetsutveckling är en utmärkelse inom ramen Utmärkelsen Svensk Kvalitet.
Vi upprepar domarkommitténs fina motivering till utmärkelsen:
”Centiro är en innovatör av molntjänster för hantering av varuflöden inom e-handel, logistik och industri. Ledande företag och varumärken i mer än 125 länder använder deras lösningar. Företaget har en stark tillväxt, god ekonomisk hållbarhet och bidrar till digitala och smarta logistiklösningar.
För Centiro är medarbetarna företagets viktigaste resurs och genom självstyrande team utvecklas verksamheten och tjänsteutbudet. Kunden sätts i centrum och värde skapas genom dedikerade kundteam. Organisationen har ett flertal metoder för att snabbt och effektivt lösa kundernas behov och önskemål.
Centiro är ett gott föredöme där innovativa lösningar utvecklas genom dedikerade kundteam och gör sig därför väl förtjänta av ett Erkännande för Framgångsrik Verksamhetsutveckling inom ramen för Utmärkelsen Svensk Kvalitet.”
Kommentarer inaktiverade för Ny efterfrågad kurs: Involvera Motiverade Medarbetare
För att stötta verksamheter och ledare som söker ett bestående sätt att involvera medarbetarna i det värdeskapande utvecklingsarbetet lanserar nu SIQ, i samarbete med Stratvise, en ny utbildning.
Kursen består av två utbildningstillfällen, två sammanhängande dagar följt av en tredje uppföljningsdag två månader senare. Detta för att du som är kursdeltagare ska få möjlighet att tillämpa och träna på de kunskaper som utbildningens första två dagar ger. Tillämpning och träning på hemmaplan är kopplad till en verklig utmaning som du själv identifierar.
– Kursen är utformad för dig som har en ledande befattning i din organisation, med eller utan medarbetaransvar. Kursen passar lika bra oavsett om du arbetar i privat, ideell eller offentlig verksamhet, säger Lilian Klasson på Stratvise, samverkanspartner med SIQ.
Kursen ger en översikt av SIQ Managementmodell. Den tar upp begrepp, påverkansmöjligheter, maktbaser, härskarteknik, normer och viktiga förutsättningar för en inkluderande, engagerande och motiverande kultur. Alla deltagare får ta med sig ett dilemma från deras egen verksamhet som får en gemensam analys och uppföljning.
Motiverade medarbetare – en Framgångsfaktor!
Att involvera motiverade medarbetare är en av fem framgångsfaktorer som SIQ i sin Managementmodell identifierat som avgörande faktorer för alla typer av framgångsrika verksamheter.
– I förbättringskulturen vill vi involvera motiverade medarbetare. Men för att få till det, behöver vi träna på att “göra”. SIQ tar härmed ett steg i att erbjuda en konkret och handfast utbildning i en av framgångsfaktorerna för framgångsrika verksamheter, säger Anne-Charlotte Holmgren, ansvarig för SIQ Akademi.
Kursen erbjuds vid fem tillfällen under 2021. Det första kurstillfället är den 16-17 mars med uppföljningsdag den 29 april.
Kommentarer inaktiverade för Succé för första digitala Rikskonferensen
Planen var att arrangera konferensen i Malmö, men under höstens nya coronavåg gjordes planerna om. Konferensanläggningen erbjöd en färdig studio som kompletterades med ytterligare fyra studios för de många parallellseminarierna.
– Det var en utmaning att förändra en konferens till digitalt format men tekniken fungerade över förväntan. Det är vi väldigt nöjda med. Men det viktigaste är att innehållet uppskattades. Sex av tio ger över 8 i helhetsbetyg för konferensen, berättar Annette Björnson, projektledare för konferensen.
– Vår strävan var att ge deltagarna en bra blandning mellan forskning, skolutveckling, goda exempel och inspiration, med de gemensamma nämnarna kvalitetsarbete och årets tema likvärdighet, berättar hon vidare.
Stort utvecklingsarbete för barn och elever i Malmö
Konferensen som är årligt återkommande arrangerades i samarbete med Skolverket och en värdkommun, i år Malmö stad, en framtidsstad där 40 procent av befolkningen är under 29 år och det finns ett naturligt stort fokus på en väl fungerande skola. Malmö bidrog med flera fördjupningsseminarier med goda exempel på kvalitetshöjande arbete från förskola till komvux.
– Det har varit väldigt givande för oss att få vara värd för kvalitetskonferensen Bättre Skola. Vi har fått en möjlighet att dela med oss av vårt arbete med fokus på kvalitet och likvärdighet och föra en dialog internt kring vad vi ville visa av allt det goda arbete som görs på våra förskolor och skolor, men framförallt har det lett till ett lärande internt i Malmö stad och en stolthet över att vara en del av utvecklingsarbetet som görs för alla barn och elever i Malmö. Det finns en enorm kraft i det, säger Anna Singhateh som varit projektledare för Malmö stads medverkan.
Välkomma till Rikskonferens Bättre skola 2022, den 19-20 januari med Sandviken som värdkommun.
Några citat om konferensen:
”Bra inramning och duktig moderator. Mycket bra digital lösning, professionellt och enkelt att delta efter inloggning. Bra variation på seminarium. Bra med avslutningstalare. Intressant att ta del av Malmö stads kvalitetsarbete.”
”Att arrangören lyckades ordna en så proffsig digital konferens. Med så mycket logistik. Som fungerade. Moderatorn Cecilia Christersson bidrog till värmen och att det blev så proffsigt.”
”Mycket lärorikt upplägg från Mellersta förstadsskolan i Malmö. Spännande även att lyssna till the father of PISA, Andreas Schleicher. Jag var stolt över professionaliteten som Malmö stad som värdkommun uppvisade. Lysande inlägg av kommunstyrelsens ordförande Katrin Stjernfeldt Jammeh bland annat.”
”De bitar som berörde ledarskap och utvecklingsarbete. Mellersta förstadsskolan finns mycket för mig att omsätta i min verksamhet. Och då är jag rektor i förskola. Jag är väldigt nöjd med det digitala upplägget. Att jag som deltagare kan delta på så stor del trots att jag var tvungen att avbryta kortare stunder för andra möten. Men det digitala upplägget möjliggjorde ändå för mig att delta i stor omfattning. Uppskattar även att kunna gå in och ut ur seminarierna. Det är inte alltid det blir som förväntat. Då kunde jag byta seminarium och få något positivt och utvecklande från det i stället.”
En uppskattad inledning var ett digitalt samtal mellan Katrin Stjernfeldt Jammeh, kommunstyrelsens ordförande i Malmö, Peter Lindberg, förskoledirektör, Anders Malmquist, grundskoledirektör och Lars Rehnberg, gymnasie- och vuxenutbildningsdirektör om skolans nyckelroll i Malmös utveckling.
Kommentarer inaktiverade för Utmärkelsen Svensk Kvalitet 2020
För första gången kommer den att sändas digitalt och du är välkommen att delta, tisdagen den 9 februari. Utmärkelsen delas detta år ut av Landshövdingen i Västmanlands län, Minoo Akhtarzand. Ceremonin är ett samarrangemang mellan SIQ och Landshövdingen i Västmanlands län.
Utmärkelsemottagaren, Bostads AB Mimer i Västerås, kommer att ge en resumé av sin utvecklingsresa mot hållbar framgång.
Utmärkelsen Svensk Kvalitet, Sveriges mest prestigefyllda kvalitetsutmärkelse, delas ut av SIQ till verksamheter som långsiktigt och systematiskt utvecklar sitt kvalitets- och förbättringsarbete och därmed når hållbar framgång.
TID: Tisdagen den 9 februari, klockan 11.30 – 12.10.
PLATS: Digital direktsändning från residenset vid Västerås Slott
SISTA ANMÄLNINGSDAG: Fredag den 5 februari. Anmälda kommer att erhålla en länk till ceremonin vilken skickas ut måndagen den 8 februari.
Kommentarer inaktiverade för Vi flyttar Stockholmskontoret
Här har vi plats att ta emot mindre utbildningsgrupper och hålla möten i öppna, fräscha lokaler. Vi delar kontoret med vårt dotterbolag Svenskt Kvalitetsindex.
Två av våra medarbetare arbetar normalt på kontoret, men de har arbetat hemifrån sedan pandemin drabbade oss i mars.
Vi ser fram emot att någon gång under 2021 på alla sätt ses på riktigt igen.
Kommentarer inaktiverade för Mats Deleryd huvudtalare i Indien
SIQ bidrar till konferensens innehåll med en föreläsning med vår vd Mats Deleryd, som talar på temat ”Quality 5.0 – Sustainable success.” Vi är både stolta över att få tillfälle att tala på Indiens kvalitetskonferens och tacksamma över att deras val av tema för konferensen, som är lika viktigt över hela världen.
ISQ skriver i sin inbjudan:
Hållbar utveckling är utveckling som tillgodoser nutidens behov utan att kompromissa med kommande generationers möjlighet att tillgodose deras behov. Den tar hänsyn till både till oss som lever här idag och dem framtiden, som bevarande av miljön, naturresurserna, sociala och ekonomiska aspekter. Att ta hänsyn till hållbar utveckling är av yttersta vikt med tanke på skador på miljön, obegränsad konsumtion och exploatering av naturresurser som vi ser idag.
Kvalitetsledning hjälper till att sätta rätt mål och staka ut vägen mot hållbar utveckling i en organisation med yttre och inre effektivitet.
ISQ erbjuder under konferensen föreläsningar från experter inom olika områden. Deras insikter om hållbar utveckling med praktiska exempel och användning av kvalitetsledningssystem. Konferensen ger tillfälle att interagera med spetskompetens från alla branscher och offentliga förvaltningar.
Kommentarer inaktiverade för SIQ 30 år – Hållbar framgång
Enligt 2020 års version av SIQ Managementmodell skapar dagens organisationer framgång genom att;
Skapa värde med kunder och intressenter
Leda för hållbarhet
Involvera motiverade medarbetare
Utveckla värdeskapande processer
Förbättra verksamheten och skapa innovationer.
Dessa fem framgångsfaktorer utgör den operativa grunden för SIQs arbetssätt att skapa, samla och sprida kunskap för att framgångsrikt leda organisationer. För att hela tiden säkerställa en relevans i SIQs erbjudanden och råd har vi etablerat en dialogplattform för vidareutveckling av principer för att leda och styra organisationer mot hållbar framgång. Vi ser principiella likheter mellan ”Quality 5.0” och den japanska regeringens formerande av ”Society 5.0” vilket kan ses som en vidareutveckling av Industri 4.0. I fokus står frågeställningen om vilket framtida samhälle vi vill skapa och hur tekniken stödjer detta.
Begreppet ”Svensk Kvalitet”
Låt oss kort gå tillbaka 30 år i tiden. Idag, den 4 december 2020 är det på dagen 30 år sedan SIQ grundades vid en ceremoni vid Dicksonska palatset i Göteborg. Begreppet ”Svensk Kvalitet”, som fått sig en del törnar under 70- och 80-talet, skulle återupprättas. Svenskt näringsliv kände allt mer av den ökande globala konkurrensen. Mot bakgrund av detta formades redan från starten SIQs uppdrag att verka för en kvalitetsutveckling i alla sektorer av det svenska samhället. Kvalitetsbegreppet hade då historiskt sett varit förknippat med produktegenskaper och toleranser och krav, men i och med det japanska undret och framväxandet av begreppet Total Quality Management, TQM, kom definitionen av kvalitet att bli synonymt med kundtillfredsställelse. Det vill säga att det är de som är avnämare/brukare av varor och tjänster och deras syn på vad som levereras, och den grad på vilket det löser deras behov, som utgör själva kvalitetsdefinitionen.
Under dessa 30 år har SIQ därmed verkat för att öka organisationers förmåga att förstå och tillfredsställa sina kunders och medborgares behov och förväntningar. Givet att kvalitet blev synonymt med kundtillfredsställelse gav det sig naturligt att utveckla metoder för att mäta kundnöjdhet i olika branscher. Baserat på tidig forskning inom området bildades Svenskt Kvalitetsindex, SKI, som idag är en ledande aktör för att mäta kundnöjdhet inom olika branscher och där SIQ är huvudman.
3 000 examinatorer
I SIQs stadgar kan läsas att; ”Inom SIQ skall finnas ett ständigt aktuellt kunnande om både den teoretiska delen av kvalitetsbegreppet och den praktiska tillämpningen av detta. SIQ skall skapa, samla och sprida kunskap.” Mot bakgrund av det utgår all SIQs verksamhet från forskning och evidensbaserad kunskap. SIQ koordinerar även Swedish Quality Management Academy, SQMA, som samlar svenska lärosäten som bedriver forskning kring kvalitetsutveckling. Internationellt sett utgör SQMA en unik plattform och bidrar till att positionera svensk kvalitetsforskning i en ledande position.
För att operationalisera och tillgängliggöra de senaste forskningsrönen, avseende hur organisationer leds och styrs med framgång, har SIQ genom alla år erbjudit och vidareutvecklat en excellencemodell som idag heter SIQ Managementmodell. I nära 30 år har SIQ delat ut Utmärkelsen Svensk Kvalitet till organisationer som utgör föredömen för andra att lära av. Samma modell utgör även grunden för Kvalitetsutmärkelsen Bättre Skola. Över åren har upp emot 3000 personer i svenska organisationer utbildats till så kallade ”examinatorer” och därvid lärt sig principerna och utvärderingsmetodiken kopplat till SIQ Managementmodell.
Dagens paradigmskifte
SIQ har två huvudmän, dels staten via Näringsdepartementet/Tillväxtverket och dels SIQs Intressentförening. Idag är 120 organisationer medlemmar i SIQ och utvecklar aktivt sitt kvalitetsarbete tillsammans med SIQ och de andra medlemsorganisationerna. För att ytterligare skapa, samla och sprida kunskap om kvalitetsutveckling har SIQ sedan starten erbjudit utbildning och rådgivning, idag samlat på plattformen ”SIQ Akademi”.
Världen förändras allt fortare och idag efterfrågar kunder lösningar på sina behov, snarare än enskilda produkter. Lösningar, ofta kombinationer av varor och tjänster, som förändras radikalt genom nya teknologier och med stöd av digital teknik och artificiell intelligens. Vi ser traditionella branscher omstöpas och affärsmodeller ändras i mycket hög grad – det har aldrig tidigare varit så komplext att leda organisationer för framgång.
Idag då SIQ fyller 30 år står vi mitt i ett paradigmskifte där kvalitetsbegreppet håller på att ta ytterligare ett steg. Vi ser att de mest framgångsrika organisationerna väger in och ser även framtida generationer som kunder. Inte minst covid-19 pandemin gör skiftet uppenbart. Dels ser vi hur snabb och föränderlig världen är, dels att organisationer som bidrar till hållbara lösningar här och nu är de mest framgångsrika.
Vi vill tacka våra intressenter för all utvecklande samverkan under 30 år och samtidigt bjuda in till framtidens kvalitetsarbete. Mot bakgrund av det, och 30-årsdagen till ära, lanserar vi stolt vår nya och uppdaterade hemsida. Vi ses där och i alla våra aktiviteter för vidare samverkan och hållbar framgång i sikte!
Med vänliga hälsningar,
SIQs styrelse
Anna Nilsson-Ehle, Styrelsens Ordförande Åke Ljungdahl, Vice Ordförande, Sr Director, Operational Development and Quality, Volvo Car Corporation Johan Carlsten, Docent och f.d. Vicerektor, Chalmers Göran Henriks, Utvecklingsdirektör, Qulturum Staffan Isling, vd Sveriges Kommuner och Regioner, SKR Göran Lundwall, vd och koncernchef Almi Anna Nergårdh, Regeringens särskilda utredare, Sammanhållen utveckling för god och nära vård Helena Thunander Holmstedt, Ekonomidirektör Försvarsmakten Susanne Ås Sivborg, Generaldirektör Lantmäteriet Mats Deleryd, vd SIQ – Institutet för Kvalitetsutveckling
